Términos y Condiciones de Uso
Actualizada el 14 de abril de 2026, versión 1.0.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Verifiko es una plataforma tecnológica de tipo Software como Servicio (SaaS) desarrollada y operada por Juan Sebastian Cervantes Restrepo, identificado con CC 1.020.482.629, con domicilio en la ciudad de Medellín, departamento de Antioquia, República de Colombia (en adelante, “Verifiko”, “Nosotros” o “El Prestador”).
Correo electrónico de contacto: sebascerpo@outlook.com
Sitio web: https://verifiko.co
2. DEFINICIONES
Para una correcta interpretación de estos Términos, se adoptan las siguientes definiciones:
- Plataforma: El software Verifiko, accesible a través de navegador web, incluyendo su backend, frontend, APIs, y los documentos generados por el sistema (PDFs, reportes, certificados).
-
Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede a la Plataforma con credenciales válidas. Los Usuarios se
clasifican en tres roles:
- Super Administrador: Persona con acceso a la gestión global de múltiples conjuntos residenciales.
- Administrador: Representante legal o persona designada por la copropiedad para gestionar la administración financiera de un conjunto residencial específico dentro de la Plataforma.
- Propietario (Copropietario): Persona natural o jurídica titular de un bien privado dentro de la copropiedad, con acceso limitado a consulta de su estado de cuenta, pagos, e información personal.
- Copropiedad o Conjunto: La persona jurídica constituida bajo el régimen de propiedad horizontal colombiana (Ley 675 de 2001) cuyos datos financieros son gestionados a través de la Plataforma.
- Datos Personales: Información asociada a persona natural identificada o identificable, conforme a la Ley 1581 de 2012.
- Cuenta de Cobro: Documento financiero generado por la Plataforma que detalla las obligaciones pecuniarias de un copropietario (cuota de administración, intereses, multas, cuotas extraordinarias, ajustes).
- Paz y Salvo (Certificado de Solvencia): Documento verificable emitido a través de la Plataforma que certifica que un copropietario se encuentra al día en sus obligaciones con la copropiedad.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de la Plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que forma parte integral de los mismos.
Si usted no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí estipuladas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Para los Usuarios con rol de Administrador o Super Administrador, la aceptación de estos Términos constituirá un requisito previo al inicio de la prestación del servicio y se registrará electrónicamente con fecha, hora e identificación del aceptante.
4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Verifiko es una herramienta tecnológica de asistencia para la gestión financiera de copropiedades bajo el régimen de propiedad horizontal colombiana. La Plataforma pone a disposición del Usuario herramientas para apoyar procesos administrativos y financieros de la copropiedad, incluyendo la gestión de información, la generación de documentos y reportes, y la facilitación de comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
El alcance específico de las funcionalidades disponibles puede variar según el plan contratado, la configuración de cada copropiedad y las actualizaciones que Verifiko implemente en el tiempo.
Verifiko podrá modificar, actualizar, mejorar, limitar o descontinuar funcionalidades de la Plataforma cuando sea necesario por razones técnicas, de seguridad, de estabilidad, de cumplimiento normativo o de evolución del servicio, procurando minimizar impactos y, cuando corresponda, informando al Usuario a través de la Plataforma.
5. NATURALEZA DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN FUNDAMENTAL DE RESPONSABILIDAD
5.1 Verifiko es una herramienta, no un asesor
Verifiko es una herramienta tecnológica de asistencia y automatización. No constituye, reemplaza ni sustituye la asesoría jurídica, contable, tributaria o financiera profesional. La Plataforma facilita cálculos, genera documentos y organiza información, pero la verificación, validación, aprobación y uso final de toda la información producida es responsabilidad exclusiva e indelegable del Usuario Administrador conforme a la Ley 675 de 2001.
5.2 El Administrador responde por los datos que ingresa
La calidad, exactitud, integridad, legalidad y vigencia de los datos ingresados a la Plataforma (coeficientes, presupuestos, tasas, multas, saldos, datos personales, pagos) es responsabilidad del Usuario Administrador o Super Administrador que los ingresa, importa o configura.
Verifiko no audita, valida ni garantiza la corrección de los datos de entrada. Los resultados producidos por la Plataforma son una consecuencia directa y matemática de los datos ingresados por el Usuario.
5.3 Documentos generados
Los documentos generados por la Plataforma (cuentas de cobro en PDF, estados de cuenta, certificados de paz y salvo) son instrumentos de apoyo administrativo. Su validez jurídica, probatoria o fiscal depende del cumplimiento de los requisitos legales aplicables por parte del Administrador que los emite y firma.
En particular:
- Las cuentas de cobro generadas no constituyen facturas electrónicas en los términos de la Resolución 000165 de 2023 de la DIAN.
- Los certificados de paz y salvo son documentos informativos cuya fuerza probatoria depende de la firma del representante legal.
- Cualquier documento que pretenda utilizarse como título ejecutivo (Art. 48, Ley 675/2001) deberá ser revisado, validado y firmado por el Administrador bajo su exclusiva responsabilidad.
5.4 Cálculos financieros
Los cálculos se realizan con base en los parámetros configurados por el Usuario Administrador. El Administrador es responsable de verificar que la tasa de interés configurada no exceda los límites legales aplicables.
Verifiko no actualiza automáticamente las tasas publicadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. La configuración y actualización de dichas tasas es responsabilidad del Administrador.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
6.1 Obligaciones generales de todos los Usuarios
a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
b) No compartir, transferir o ceder su cuenta a terceros.
c) Notificar inmediatamente a Verifiko cualquier uso no autorizado de su cuenta.
d) Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación colombiana vigente y los presentes Términos.
e) No intentar acceder a datos de copropiedades o Usuarios a los que no tenga autorización.
6.2 Obligaciones adicionales del Usuario Administrador
a) Garantizar que cuenta con la autorización legal para actuar como representante o delegado de la copropiedad.
b) Obtener y conservar la autorización expresa de tratamiento de datos personales de cada copropietario cuyos datos sean ingresados a la Plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012.
c) Verificar la exactitud de los datos financieros ingresados, incluyendo presupuestos, coeficientes, tasas de interés, pagos y saldos.
d) Revisar y validar los documentos generados por la Plataforma antes de distribuirlos, firmarlos o utilizarlos con fines legales.
e) Mantener actualizada la información de la copropiedad y de los copropietarios.
f) Usar la Plataforma de manera diligente, sin ingresar datos falsos o inexactos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1 Propiedad de la Plataforma
El código fuente, diseño, estructura, marca, logotipos, textos, algoritmos y demás elementos que componen la Plataforma Verifiko son propiedad del Prestador y están protegidos por las leyes aplicables.
El acceso a la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma.
7.2 Propiedad de los datos
Los datos ingresados por el Usuario son propiedad del Cliente (la copropiedad). Verifiko actúa como custodio tecnológico durante la vigencia del servicio.
8. DISPONIBILIDAD Y NIVEL DE SERVICIO
8.1 Disponibilidad
Verifiko realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, sin garantizar disponibilidad del 100%.
El Servicio podrá verse interrumpido por:
- Mantenimientos programados.
- Fallas de proveedores de infraestructura.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
- Amenazas de seguridad que requieran suspensión temporal.
8.2 Exclusión de responsabilidad por interrupciones
Verifiko no será responsable por daños derivados de indisponibilidad, pérdida de ingresos/datos o fallas de terceros en correo.
9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
9.1 Suspensión por falta de pago
Si la copropiedad no paga la suscripción dentro de los quince (15) días siguientes al vencimiento, Verifiko podrá suspender el acceso.
Durante la suspensión: los datos permanecen almacenados; no se accede ni se generan documentos; propietarios no acceden al portal.
9.2 Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar el servicio notificando por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación.
9.3 Exportación de datos tras la terminación
Antes de la terminación, el Administrador podrá solicitar exportación completa en formatos estándar.
Tras sesenta (60) días desde la terminación efectiva, Verifiko podrá eliminar los datos de producción, conservando respaldos necesarios.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 Límite máximo
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Verifiko excederá el valor total de las suscripciones pagadas durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento.
10.2 Exclusiones específicas
Verifiko no será responsable por, entre otros:
a) Errores por datos incorrectos ingresados por el Usuario.
b) Uso de documentos sin revisión/validación del Administrador.
c) Procesos o sanciones contra la copropiedad/Administrador por uso de la Plataforma.
d) Cobros indebidos basados en información suministrada por el Administrador.
e) Pérdida de datos por causas ajenas al control directo de Verifiko.
f) Decisiones tomadas por el Administrador con base en reportes de la Plataforma.
11. INDEMNIZACIÓN
El Usuario Administrador acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Verifiko frente a reclamaciones que surjan como consecuencia de uso indebido de la Plataforma, incumplimiento legal, carga de datos sin autorización o uso de documentos sin validación.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Verifiko podrá modificar estos Términos y notificará con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado tras la vigencia implica aceptación.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias se intentarán resolver por negociación; de no lograrse, se acudirá a los jueces de la República de Colombia con domicilio en Medellín, Antioquia.
14. DISPOSICIONES FINALES
14.1 Divisibilidad
Si alguna disposición es declarada inválida, las restantes conservan su validez.
14.2 No renuncia
La falta de ejercicio oportuno de un derecho no constituye renuncia.
14.3 Acuerdo integral
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Verifiko en relación con el uso de la Plataforma.
Fin de los Términos y Condiciones de Uso